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2019‧04‧15
【水深LINE精選】 服務生收到的一封信
 
各國都有不同的風土民情與習俗禮儀。在國外餐廳用餐,客人留下小費是基本禮儀,但如果對小費的概念和認知不夠,就可能發生讓人尷尬的情形。
 
一位服務生在網路上分享親身親歷,他在某天晚上服務了幾位13歲的中學生,他全程都用親切且細心的態度幫客人服務,也確保對方擁有愉快的用餐時光。
 
然而,這群少年用餐完離開餐廳後,卻只留下了3.28美金(約96台幣)的小費,讓這位服務生看了相當沮喪,以為是自己服務不周,他難過地表示:「我已經從事服務生工作好多年了,但這麼多年來我從沒遇到如此難堪的狀況、甚至我身邊的人也沒發生過...」這對他來說是非常大的挫折....
 
直到隔天,意想不到的驚喜發生了!這群少年又回到了餐廳,將這封信交給服務生,上面寫著:「 一個半星期前,我的3位朋友提議,趁回家休假時來這間餐廳聚餐,這對我們來說是一件很值得興奮的事,因為我們從來沒有一群人來這裡過。我們很幸運地遇見你,你是我們遇過最棒的服務生,善良、熱心,而且沒有把我們當成小孩一樣隨便對待,對我們提出的要求使命必達。」
 
 
「 所以我想為這段讓我覺得自己『已經長大』的美好經驗,誠摯地向你道謝,我也要為那晚我們做出的無理舉動道歉。因為這是我們的第一次,我們這群只有13歲的懵懂少年,不懂怎麼付小費才是正確的,也不知道要留多少小費才算有禮貌,當時我們口袋裡只有3.28美金,沒意識到這筆錢是不合理的。」
 
「 我們就那樣離開了,當我們意識到自己犯下的錯誤後,感到糟糕和羞恥,我們明白自己必須彌補這件事,所以這個信封裡放著那晚該付的錢,我們都很謝謝你一晚的服務和耐心,也謝謝你讓我們擁有一段美好的回憶,謝謝你!」
 
服務生看完信後相當感動,忍不住在臉書上回覆:「當我的客人留下連付交通費都不夠付的小費,並且對我微笑著離開時,我真的覺得非常挫敗,但這群孩子又回來店裡,留下裝著18美金(約525台幣)和一些零錢的信封。這是我活到現在遇過最棒的事,我不知道你們在這件事上學到了什麼,但我真心感謝這些善意,希望你們有個美好的假期!」
( 摘錄自:LOOKER )
 
善良與愛,是每一個人都可以選擇作到的!更積極主動的表達心中的善意,結果必會有美好的結局!
 
「 製造和平的人有福了,因為他們必稱為神的兒子。』太五9
 
 

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