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2015‧12‧22
【鋸掉經理的椅背】

 

麥當勞之父雷·克羅克(Ray Kroc 1902-1984),在一九二○年代左右從事過許多工作,如在雜貨店、藥妝店打工,在夜店當鋼琴手,加入樂團在舞廳當鋼琴伴奏,擔任股價記錄員,紙杯推銷員等,每個工作他都全力以赴;後來他成了一名奶昔攪拌機的業務員,而認識了麥當勞兄弟(Richard and Maurice McDonald),五十二歲時取得麥當勞的專屬經營權之後,以連鎖加盟店的形式擴展到全世界,如今建立了企業界譽為沒有國界的「麥當勞(McDonald's)王國」。

 
麥當勞的第一家實驗店的準備工作相當辛苦,雷·克羅克仍每天一早就開車到店裡幫忙開門前的準備工作,與清潔工一起打掃、拖地或掃廁所。
 
雷·克羅克不喜歡坐在辦公室發號施令,他把60%以上的工作時間都用於「走動管理」。通過到各公司、各部門進行實地考察,他會從中發現很多問題,然後及時加以解決。
 
曾經有一個階段,麥當勞公司面臨嚴重的財務虧損。
 
經過調查,克羅克發現是公司各部門經理的官僚主義作風,導致了這一場危機,他們習慣於舒舒服服地躺在靠背椅上指手劃腳,看不見問題的根源,把許多時間耗費在空談和相互推諉上。
 
克羅克為此寢食不安,他覺得,扭轉這種積弊僅靠發幾個老生常談的公告,或者板著臉進行幾次訓話是解決不了的.......
 
為了徹底清除經理們的怠惰習氣,雷·克羅克想出了一個奇招:他向各地麥當勞快餐店發出一份緊急指示 ─ 把所有經理的椅子背鋸掉!立即執行!
 
所有的人都疑惑不解,他們不知道總裁的用意何在,但面對嚴厲強硬的命令,經理們只好依章照辦。他們坐在沒有了靠背的椅子上,覺得十分不舒服,不得不經常站起來四處走動。
 
終於,他們慢慢領悟出了雷·克羅克的苦心,紛紛走出辦公室,仿效克羅克的樣子,深入基層「走動管理」。(整理自網路)
 
 
※    ※    ※    ※    ※    ※    ※    ※    ※    ※    ※    ※
 
你/妳也習慣在舒適圈裡嗎?
到底維持原狀好?還是該改變了?
 
聖經的舊約中,亞伯拉罕原與他的父母家人同住,在肥沃的兩河流域。然而有一天,神對他說,「你要離開本地,本族,父家,往我所要指示你的地去。(創十二1)」。他就離開安逸的家鄉,走進沙漠未知之地。亞伯拉罕敢如此行,因為有神的話作他的信心;他離開了本家,最終在神的帶領下進入迦南美地。
 
原來神的話才是行動的憑據。
讀書或工作,左轉或右轉,在行動之前,神向你說話了嗎?
 

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