英國有一對很有智慧的夫妻。布朗先生正在教他五歲的兒子安迪使用剪草機，父子兩剪得正高興時，父親進門去接電話。
五歲的安迪把剪草機推向父親最愛的鬱金香花園，不一會，已經有兩公尺長的花圃糟殃。
布朗先生出來，鐵青著一張臉。眼看他的拳頭已經高高的舉起……忽然，布朗太太出來了，她看見滿目狼藉的花圃，馬上知明白發生了什麼事。
她小聲、溫柔地對先生笑道：「喂，我們現在人生最大的幸福是養孩子，不是在養鬱金香。」
三秒鐘後，他們交換一個吻，一切歸於平靜.......
有個年輕太太學開車沒有多久，有一天開車回家的路上，不小心發生了碰撞車禍，不嚴重，只撞壞了擋泥板。
她在向對方說明那輛車是出廠才幾天的新車時，邊說邊掉淚，因她不知道回家該怎麼向丈夫解釋呢？
當他們要記下彼此的駕照和車牌號碼時，年輕的太太從車上的信封中取出文件，有張小紙條掉了出來，上面寫著：「如果車子出了任何事，記得，親愛的，我愛的是妳，不是車！」 多麼體貼的丈夫！他知道新手太太的憂慮.........
情緒智商高的人懂得分輕重。如果你真的珍視感情的價值，就該懂得在他倒霉的時候施小惠。也許我們都沒有聰明到「一句解千愁」的地步，像故事裡的人物一樣，但傾聽卻是人人做得到的施恩行為。
傾聽，常比替他義憤填膺或替他擔起一切聰明一百倍。懂得什麼時候不要說話是一種智慧，這時候沉默是最好的支持，其實犯錯者本身必然從失敗中的到教訓， 不必再送給他一頓鞭子。
對方在度過難關以後，會終身感激你的支持。甚至，你什麼都沒做，他也會對你感激涕零的。懂得什麼時候不要說話，是一種智慧。
當朋友也是一樣，在別人哀慟欲絕的時候，你還要追根究底，就像人家的傷疤好不容易在結痂，你還來撥人家的痂。最好的安慰是無言的微笑，和傾聽。
『克制言語的有知識，靈裏冷靜的有聰明。』箴十七27
