妻子說：「我跟你講什麼，你總是這耳朵進，那耳朵出，講跟不講都一樣！」
丈夫回：「我跟妳講什麼，妳總是兩隻耳朵進，一張嘴巴出，講比不講更糟！」
在這個日益講究溝通的年代，人們似乎變得愈來愈難以溝通。
你可以隨便去問一個人際關係不好，或是夫妻失合的人，為什麼會這樣？如果他們有想過真正的原因，通常都會得到同一個答案，就是──我們根本無法溝通。
這真是太可怕了，世界上很多的衝突、誤解大都是因為溝通不良所造成。
你說了一些話，但對方卻將它想成另一些話；或者對方說了一些事，而你卻將它當成是另外一件事。
你們只關心著自己想說的話，或只聽進去自己想聽的話，這也難怪雙方的「溝」會愈挖愈深，愈挖愈「不通」。
溝通的目的是「瞭解」而非「改變」。是「聆聽」，而不是「辯解」。
伏爾泰曾說：「通往內心深處的路是耳朵。」
早在兩千年前，希臘哲人戴奧真尼斯也說過：「神給我們兩個耳朵、一個嘴巴的意思，就是要我們多聽少說。」
的確，一雙願意聆聽的耳朵，遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎。
我們都知道說話沒被對方傾聽是多麼令人挫折沮喪的事，但我們又有多少人曾真正靜下來聽聽別人的心聲？
父母抱怨孩子不聽話，孩子埋怨父母只會說教；先生指責太太意見太多；太太責怪先生不聽別人的意見；就連一些同事、同學、朋友，我們也因太忙或太懶，而忘了去傾聽他們的心事。
要知道，溝通的目的是為了…「瞭解對方」，而不是「改變對方」。
多數的人有種謬誤，以為溝通就是要表達自己的看法，希望對方能改變，改變成你喜歡的樣子，這顯然「戴錯了帽子」，往住很多的衝突和誤會也由此而生。
記住，重要的不是「講」什麼，而是「聽」什麼。
真正成功的溝通就是：「無我」的傾聽，
靜靜地聆聽對方的想法，甚至是憤怒或是失望，而不加任何否定或批判！
（ 摘錄自：QULIP福音加油站 ）
思想家說，傾聽是一種美德；教育家說，傾聽是一種智慧；文藝家說，傾聽是一種魅力。而如果你要成為優秀的談話家，請記住：首先學會做一個好的聽眾。
我們都知道說話沒被對方傾聽是多麼令人挫折沮喪的事，但我們又有多少次曾真正靜下來聽聽別人的心聲？
記住，重要的不是「講」什麼，而是「聽」什麼。真正成功的溝通就是：「放下自己」去聆聽對方的想法及憤怒和失望，而不加任何否定或批判！
能聽話，是服事人的第一個功課，也是首要的性格。願主給我們一個敞開的心，使我們有可聽的耳朵，憐憫的心腸。使我們知道如何與人相處與交通，並為人禱告！
