多數的人有種謬誤,
以為溝通就是要表達自己的看法,
希望對方能改變,改變成你喜歡的樣子,這顯然「扣錯了釦子」,
往住很多的衝突和誤會,也由此而生。
我們常常只關心著自己想說的話,
或只聽進去自己想聽的話,
這也難怪雙方的「溝」會愈挖愈深,愈挖愈「不通」。

傾聽代表耐心、開放與想要瞭解對方的誠意,
真正成功的溝通就是『放下自己,聆聽對方』,而不加任何否定或批判。
思想家說,傾聽是一種美德;
教育家說,傾聽是一種智慧;
文藝家說,傾聽是一種魅力。
而如果你要成為優秀的談話家,
請記住:首先學會做一個好的聽眾。
能聽話,是服事人的第一個功課,也是首要的性格。
當一個人來到你面前講話的時候,你必須在神面前學習會聽。
一個人一來到你面前講話,就有三種話需要你聽出來:
第一種,他講出來的話;
第二種,他沒有講出來的話;
第三種,他靈裏面的話。
我們怎麼能聽懂人的話呢?
第一,要不主觀。
第二,思想不要亂轉。
第三,要感覺別人所感覺的。
願主給我們一個敞開的心,使我們有可聽的耳朵,憐憫的心腸。
使我們知道如何與人相處與交通,並為人禱告!
(摘編自:《作主工人的性格》)



